Бортпровідниця – це професія, затребувана в авіаційній та залізничній галузях. Ця професія вимагає від людини широкого кругозору, комунікативних навичок і вміння працювати в екстремальних умовах. Бортпровідниця виконує безліч різноманітних обов’язків, які спрямовані на забезпечення комфорту та безпеки пасажирів під час польоту або поїздки.
Однією з основних функцій бортпровідниці є проведення інструктажу пасажирів перед вильотом або відправленням поїзда. Вона знайомить пасажирів із правилами безпеки, показує місця знаходження рятувального спорядження та пояснює, як ним скористатися в разі надзвичайної ситуації. Бортпровідниця також відповідає на запитання пасажирів і допомагає їм зорієнтуватися в умовах польоту або поїздки.
Крім того, бортпровідниця стежить за дотриманням правил поведінки пасажирів під час польоту або поїздки. Вона контролює процес посадки та висадки пасажирів, перевіряє їхні квитки та документи, а також здійснює контроль за їхньою поведінкою в салоні. У разі виникнення конфліктів або порушень порядку, бортпровідниця вживає заходів щодо їхнього врегулювання та забезпечує спокійну атмосферу на борту.
| Діяльність | Опис |
|---|---|
| Привітання пасажирів | Бортпровідниця вітає пасажирів посадкового літака і допомагає їм зайняти свої місця. |
| Надання інформації про політ | Бортпровідниця повідомляє пасажирам інформацію про тривалість польоту, погодні умови, очікуваний час прибуття та інші важливі деталі. |
| Забезпечення безпеки | Бортпровідниця проводить інструктаж із безпеки перед вильотом, пояснює процедури евакуації та роздає рятувальні жилети й маски. |
| Обслуговування пасажирів | Бортпровідниця пропонує пасажирам їжу та напої, роздає подушки, ковдри та інші предмети для комфорту під час польоту. |
| Догляд за хворими пасажирами | Бортпровідниця надає першу допомогу і доглядає за пасажирами, яким погано під час польоту. |
| Розміщення багажу | Бортпровідниця допомагає пасажирам розмістити їхню ручну поклажу в багажних відсіках літака. |
| Видача інформаційних матеріалів | Бортпровідниця роздає пасажирам інформаційні брошури, журнали та інші матеріали для розваги під час польоту. |
| Контроль за порядком | Бортпровідниця стежить за порядком у салоні літака, прибирає сміття і забезпечує безпеку пасажирів. |
У чому полягає робота бортпровідника?
Обслуговування пасажирів: Роз’яснення правил поведінки та безпеки в річковому або морському круїзі; Ознайомлення пасажирів з елементами суднового розпорядку; Роз’яснення устрою судна, що, де знаходиться, тобто потрібно показати розташування барів, ресторанів, магазинів, місць активного відпочинку (кортів, басейнів).
У чому відмінність бортпровідника від стюардеси?
Насправді все просто. І бортпровідники, і стюардеси зі стюардами – це один і той самий член екіпажу з абсолютно ідентичним функціоналом та умовами роботи.
Що має вміти робити бортпровідник?
Які навички потрібні бортпровіднику
- Профільна освіта.
- Гарне здоров’я (майбутні бортпровідники проходять медкомісію перед навчанням, а ті, що працюють, – 2 рази на рік).
- Знання іноземних мов (англійська – велика перевага).
- Стресостійкість, самоорганізованість.
- Комунікабельність.
Збережена копія