Користування мобільними телефонами в психіатричних відділеннях дозволяється у присутності медичного персоналу у відведений час з мінімальною частотою не рідше ніж 1 раз на тиждень і при необхідності або у невідкладних випадках з урахуванням психічного стану пацієнта.
Щодо передач, то дозволяється передавати пакетований чай, каву, цукор, печиво, цукерки, фрукти, сік та мінеральну воду, а також засоби особистої гігієни. Перелік розроблений епідеміологічною службою лікарні, і з метою безпеки продукти та предмети, що не входять до переліку, до передачі не допускаються.
«Для пацієнтів немає заборони на використання мобільних телефонів, але є заборона на аудіо-, фото- та відеозйомку в лікарнях. У період пандемії дуже часто поширюються відеозаписи зі стаціонарів, на яких хворі. На жаль, найчастіше відеозйомка проводиться без дозволу самих хворих.